カウンセリング規約

カウンセリング規約

2024年8月13日改訂（v2.1）

カウンセリングを申し込まれる前に必ずお読みになり、同意された場合のみご利用ください。

カウンセリングについて

カウンセリングは医療行為ではありません。現在、治療を医療機関等から継続して受けている場合、その機関または主治医に必ずご相談のうえご利用ください。
カウンセリング中に体調面や精神面で不調を感じる、不快を感じるなどの理由から、カウンセリングを中止される場合でも、カウンセリング料金は返還いたしません。また、その後の病状、体調の変化について、株式会社アクエリアス・ナビは責任を持ちません。

キャンセルポリシー

予約の変更やキャンセルを希望される場合は速やかにご連絡ください。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生いたします。

1) 2日前18：00まで：キャンセル料はかかりません。ただし、振込にて返金となる場合は振込手数料を控除した金額となります。
2) 2日前18：00以降～前日18：00：セッション料の50％
3) 前日18：00以降～当日：セッション料の100％

予約を変更した後に、キャンセルされる場合の返金起算日は、下記の通りとなります。
予約変更後の日程が
当初の日程より後の場合：当初の日程で起算いたします。
当初の日程より前の場合：変更後の日程で起算いたします。

プライバシーポリシー

弊社のプライバシーポリシーに則り、守秘義務を厳守し、個人情報の保護を厳重に取り扱います。

カウンセリング内容の守秘義務について

カウンセリングの内容は、プライバシーポリシーに則って取り扱います。個人が特定できないように加工した場合でも、カウンセリングの内容は事前にご同意をいただかない限り、第三者に公開することはありません。

免責事項

・カウンセリングによる効果が現れるまでの期間は、個人差があります。特定の期日までの問題解決、内面的変容などの効果を保証するものではありません。

・カウンセリングはあくまでも相談者自身が自主的・自律的に問題を解決していけるよう、カウンセラーがサポートをしていくものです。カウンセラーが相談者の行動を決定したり問題を解決するものではありません。そのため、カウンセリングで提供した情報やアドバイスによって生じた如何なる損害に対して、一切の責任を負いません。

・カウンセリングで提供した情報やアドバイスを実践するかしないかに関しては、強制ではありません。自己責任の元で適切な判断をお願いいたします。

・予約時間に遅れた場合はその分、時間短縮となる場合があります。その場合、短縮分の返金はいたしません。

・カウンセリング提供後はいかなる理由があっても返金いたしません。

・カウンセリング中に、カウンセリングを提供するのが適切でないと担当カウンセラーが判断した場合又はカウンセリングを十分に遂行できない場合には、カウンセリングを中止することがあります。相談者の迷惑行為等により、担当カウンセラーが続行困難と判断した場合には、カウンセリングを中止いたします。この場合、返金はいたしません。